为认真落实市委市政府主要领导批示指示精神和市政府4月2日召开专题会议要求，连日来，集团党委书记、董事长王永红带队，调研城市运营公司，对接市住建局、温泉街道和相关的社区、小区等，大力推进红色物业洽谈承接和进驻服务工作。调研要求，坚持问题导向，查找短板，剖析原因，落实整改，并立即行动，周密部署。截止4月25日，已进驻26个小区，正在洽谈25个。
一是提高站位统思想。今年以来，咸宁城发集团党委高度重视、高位推动，召开1次党委会议、5次专题会议和1次专题民主生活会议，将思想认识统一到市委市政府的重大决策部署上来，并深刻反思、举一反三、立行立改。
二是充实人员强力量。在城市运营公司现有20人的基础上，调配35人，成立55人的红色物业工作专班，到一线专门开展物业服务。下一步，将根据实际需要，再进行调增，解决人浮于事的问题。
三是下沉一线摸底数。会同市住建局、温办、社区、小区开展调研和沟通会商，先后对接98个小区。
四是合力攻坚提增量。调研中，通过广泛征求民意和积极协调争取，七天内已进驻26个小区，正在洽谈25个小区。
五是包联共建齐助力。印发《关于咸宁城发集团物业小区包联共建活动的通知》，每周五组织党员干部到物业小区常态化开展下沉服务。目前，已先后分三期，累计组织党员干部272人次，下沉小区开展物业小区包联共建等活动。
六是分类服务标准化。制定《咸宁城发集团红色物业标准化、规范化、精细化提升工作方案》，根据A、B、C三类等级物业服务指南，细化量化物业服务事项，进一步规范物业管理。
七是开通热线解民忧。将红色物业客服电话与咸宁智慧停车、城发小龙共享单车客服电话整合在一起，建立红色物业24小时统一客服电话0715—8226666。
八是技改巡查保安全。增设、维护监控视频，接入5个红色物业服务中心和智慧平台；成立秩序维护巡查组，每天在服务小区内进行巡查，维护良好的安全秩序，提升居民安全感。
九是保维同抓优环境。全面开展“两保一维一停车”优质服务，提供小区保洁、保安、小型维修、绿化修剪和环境美化服务，提升居民幸福感和获得感。
十是现场督导强执行。为了确保新承接小区能够得到优质的物业服务，4月24日上午，王永红带队对新进驻的26个小区逐一进行现场督导，查看人员到岗和履职情况，详细了解小区基础设施、户数、服务标准和物业费收费等情况。要求各小区值守人员严格按照岗位职责开展保安巡逻、保洁维护、维修检查等工作，每半个小时需在群里打卡报备工作情况，杜绝敷衍应付、履职不力的现象发生。
下一步，城发集团将全力围绕红色物业提质增效开展以下工作：
一是聚焦民意树立品牌。规范红色物业管理，学习先进管理理念，擦亮红色物业品牌，用“红心”温暖“民心”，让红色物业品牌深入人心。
二是聚焦“三治”推进治理。构建社区党组织领导下自治、法治、德治相结合的社区治理体系。强化社区党组织、小区党支部、业委会、物业公司日常协调沟通机制；协调片警进社区服务，强化部门联动，用好共同缔造工作方法，促进社区共建共治共享。
三是聚焦公益做优服务。进一步规范物业缴费、小区停车、房屋维修等物业服务和管理事项，精准把脉公共服务功能缺失和公共基础设施重大安全隐患等问题，依靠数据平台不断提升红色物业服务。
四是聚焦效益开拓市场。在推进红色物业提质增效工作的同时，做优服务，做强品牌，提升市场竞争力，通过优质的服务和口碑来争取更大市场。
五是聚焦增值做“+”文章。搭建智慧生活服务平台，将与业主生活息息相关的优质商家（干洗、家政、疏通、买菜、出租车等）纳入服务平台。业主可根据自身需求接受平台提供的优质服务，形成积分可以抵扣物业费。
六是聚焦长效追缴欠费。出台欠费追缴奖励政策，呼吁党员干部、企事业单位职工带头主动缴纳物业费，通过短信提醒、电话通知、催费律师函、党纪党规处理等形式追缴欠费，确保应收尽收，实现长治长效。
